Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η e-help («εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της ιστοσελίδας e-help.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR, Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την εθνική νομοθεσία.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η ατομική επιχείρηση
e-help.
Στοιχεία επικοινωνίας: info@e-help.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Συλλέγουμε αποκλειστικά τα δεδομένα που μας παρέχετε εθελοντικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή απευθείας επικοινωνίας μαζί μας:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Τηλέφωνο (προαιρετικά)
- Επωνυμία επιχείρησης (προαιρετικά)
- Περιεχόμενο του μηνύματός σας
3. Σκοπός επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
- Απάντηση στο αίτημά σας και επικοινωνία μαζί σας
- Παροχή προσφοράς ή πληροφοριών για τις υπηρεσίες μας
- Διαχείριση της συνεργασίας μας (εφόσον προκύψει)
Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφημιστική επικοινωνία ή προωθητικά newsletters χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR), την οποία παρέχετε με την υποβολή της φόρμας επικοινωνίας, και στην εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων ή σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β').
5. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για το διάστημα που είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και, σε περίπτωση συνεργασίας, για όσο διαρκεί η συνεργασία και για τη νόμιμη περίοδο μετά τη λήξη της (συνήθως έως 5 έτη για φορολογικούς/λογιστικούς λόγους).
Αν δεν προκύψει συνεργασία, διαγράφουμε τα στοιχεία σας μετά την ολοκλήρωση της επικοινωνίας ή, σε κάθε περίπτωση, εντός 12 μηνών.
6. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, με εξαίρεση:
- Πάροχο υπηρεσίας φόρμας: Η φόρμα επικοινωνίας διαχειρίζεται μέσω εξωτερικού παρόχου (ενδεικτικά Formspree / Web3Forms) που λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία.
- Δημόσιες αρχές: Μόνο εφόσον υπάρχει σχετική νόμιμη υποχρέωση.
7. Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
- Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»)
- Περιορισμό της επεξεργασίας
- Φορητότητα των δεδομένων σας
- Εναντίωση στην επεξεργασία
- Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@e-help.gr. Απαντάμε εντός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας.
Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα .
8. Cookies & tracking
Η ιστοσελίδα δεν χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης (analytics, διαφημιστικά ή τρίτων μερών). Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται μόνο απολύτως απαραίτητα τεχνικά cookies για τη λειτουργία της σελίδας.
Αν στο μέλλον προστεθούν analytics ή marketing cookies, θα ενημερωθείτε και θα ζητηθεί ρητή συγκατάθεση μέσω cookie banner.
9. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής, δεσμευόμαστε να αντιδράμε άμεσα σε κάθε παραβίαση που μπορεί να εντοπιστεί.
10. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη στην τρέχουσα σελίδα.
Τελευταία ενημέρωση: 2026